En los últimos años, LinkedIn se ha convertido en una de las plataformas favoritas para los CEO y altos ejecutivos de empresas a nivel global. El uso creciente de las redes sociales ha transformado la forma en que los líderes corporativos comunican la estrategia y los resultados de sus compañías. Esta tendencia ha permitido una interacción más directa y ágil con la audiencia, posicionando a LinkedIn como el canal predilecto para compartir información valiosa.
LinkedIn: La red social preferida de los CEO
LinkedIn ha evolucionado de ser un simple sitio de búsqueda de empleo a convertirse en un espacio estratégico donde los ejecutivos comparten los planes y los resultados de sus empresas. Uno de los ejemplos más notables es el de Román Blanco, Country Head de Banco Santander Chile, quien desde su nombramiento en agosto de 2022 ha optado exclusivamente por LinkedIn para informar sobre la marcha de la compañía, evitando los medios de comunicación tradicionales.
Eduardo Ebensperger, Gerente General del Banco de Chile, también utiliza la plataforma, aunque su enfoque se centra más en destacar las iniciativas sociales de la entidad. Estos casos reflejan la creciente adopción de LinkedIn como una herramienta de comunicación corporativa entre los líderes empresariales.
Efecto pandemia: Un catalizador para la digitalización de la comunicación
La pandemia aceleró la transformación digital en muchos aspectos, incluyendo la forma en que los CEO se comunican. Según Miguel Ortiz, Director de Contenidos de Reputación Digital en Alta Comunicación, la crisis sanitaria demostró la importancia de contar con canales directos y accesibles para compartir información clave. Ortiz afirma que LinkedIn ha pasado a ser el nuevo “boca a boca” corporativo, ofreciendo una cercanía y credibilidad que los canales tradicionales no pueden igualar.
Además, los expertos coinciden en que la plataforma ha evolucionado para convertirse en un espacio donde las empresas pueden contar historias mucho más atractivas. Andrés Azócar, CEO de Ubik y Director de Comsulting, sostiene que hoy en día las empresas cuentan con un «storytelling» más dinámico, y el involucramiento de los CEO es fundamental para fortalecer esa narrativa.
El valor educativo de LinkedIn
Aunque LinkedIn se originó como una plataforma de búsqueda laboral, se ha transformado en un espacio donde los profesionales buscan aprender y mejorar continuamente. Los CEO, al compartir sus experiencias y conocimientos, se convierten en líderes de pensamiento y mentores para muchos usuarios. “La gente sigue a los líderes para aprender de sus éxitos y fracasos”, señala Ortiz, subrayando el valor que los CEO aportan al compartir contenido educativo.
El prestigio profesional en LinkedIn
Una de las características que distingue a LinkedIn de otras redes sociales es la profesionalidad que exige la plataforma. Manu Chatlani, Director Ejecutivo de Jelly, destaca que la ausencia de descalificaciones y mensajes de odio en LinkedIn se debe, en gran parte, al prestigio profesional asociado con la identidad real de los usuarios. Esta atmósfera de respeto y seriedad ha contribuido a que los CEO se sientan cómodos al compartir contenido y fortalecer la reputación de sus compañías.
Además de comunicar mensajes, LinkedIn se ha convertido en una herramienta clave para construir y mantener la marca personal de los CEO y la reputación de sus empresas. En Chile, aunque solo el 11% de la población es usuaria de LinkedIn, este segmento representa un target muy relevante para los ejecutivos, ya que incluye a tomadores de decisiones y líderes de opinión.
Influencia en la decisión de compra
De acuerdo con un estudio de la consultora Accenture, el 65% de los consumidores afirma que la imagen del CEO influye en su decisión de compra. Esta estadística refuerza la importancia de que los líderes empresariales utilicen LinkedIn para conectar con sus audiencias y generar nuevas oportunidades de negocio, captar talentos y fortalecer la marca.
La labor de las agencias de comunicación
El creciente interés de los CEO por usar LinkedIn ha dado lugar a un auge en los servicios de gestión de redes sociales para ejecutivos, ofrecidos por agencias especializadas. Estas agencias juegan un papel crucial al ayudar a los CEO a encontrar su tono y estilo personal, gestionar su red de contactos y conectarse con las audiencias correctas.
La presencia de los CEO en LinkedIn no solo les permite comunicarse de manera más cercana con su audiencia, sino que también refuerza el valor del negocio y les otorga una ventaja competitiva en el entorno digital. ¿Ya tienes activo tu LinkedIn? Te ayudamos con tu emprendimiento, escríbenos para guiarte.
